對公司來說勞資爭議當然是能免則免，不過如果真的發生了又該怎麼辦呢？今天小編就要來帶大家一起了解，如果與員工產生勞資爭議，身為雇主該怎麼處理，也再次複習一下哪些議題最容易產生勞資爭議，讓大家提前避雷！馬上來看看吧～
勞資爭議是什麼？什麼情況下容易發生勞資糾紛？
當員工跟雇主之間，因為工作相關的事情而產生的糾紛或爭端，就是我們常說的「勞資爭議」或「勞資糾紛」。（延伸閱讀：最容易違反勞基法的 5 個地方！身為雇主、人資絕對要小心）根據勞資爭議處理法第 5 條，勞資爭議分成兩大類：
- 權利事項之勞資爭議：指勞資雙方當事人基於法令、團體協約、勞動契約之規定所為權利義務之爭議。
- 調整事項之勞資爭議：指勞資雙方當事人對於勞動條件主張繼續維持或變更之爭議。
造成勞資爭議的情況有很多，不過通常都跟薪資、工時，以及兩者之間的交集——加班費有關！當然關於休假或是自願與非自願離職的糾紛也不少，以下讓我們來細細看一下 5 個最容易引發勞資爭議的點：
工資相關的勞資糾紛
最常見的情況就是薪資結構，或是計算方式導致的爭議，例如哪些情況會扣全勤獎金、年終和三節獎金的給予或計算方式，以及遲到早退、請事病假後的薪資計算方式......等。
想避開薪資相關的勞資爭議，除了在勞動契約中明確約定薪資的計算方式及結構之外，在薪資單中確實地列出每個薪資項目也很重要！（延伸閱讀：人事薪資系統 vs 薪資外包哪個適合你？各種薪資管理方式優缺點一次看！）
工時、出勤相關的勞資糾紛
說到工時方面的爭議，很大的比例都是因為沒有「確實記錄出勤」，或是工時安排不當而導致。
首先，沒有出勤紀錄本身一定違反勞基法第 30 條。而出勤紀錄如果不確實，在推算工時的時候勞資雙方也就有可能產生認知上的落差，例如員工打了下班卡後仍持續加班，但是因為沒有紀錄，在計算薪資時被遺漏或忽略.......等。（延伸閱讀：6 大 NG 出勤紀錄方式要小心！符合勞基法的打卡規定這樣才正確）
加班相關的勞資糾紛
如果工時紀錄不確實，遇到加班的時候當然就會造成加班費計算的糾紛啦～
另外常見的還有在計算加班費時直接將小數點四捨五入、無條件捨去導致薪資少給；以及超時加班，或是員工因需要加班才能如期完成工作任務，已經產生加班的事實，但公司因為不想支付加班費而拒絕加班申請，這些都是很容易造成的爭議。（延伸閱讀：勞基法加班時數上限是多少？關於「加班」常見7大問題一次搞懂！）
休假相關的勞資糾紛
特休相關的問題也常常引發勞資爭議，例如公司干預員工的特休安排，或是在特休天數的計算上雙方有認知落差......等。
另外還有當員工請了事病假、生理假、產假後（延伸閱讀：婚假天數有幾天？勞基法產假、事病假等休假規則一次看），勞資雙方對於證明文件的認定也常會有爭議發生。
離職、資遣相關的勞資糾紛
常發生的相關爭議包含未修畢的特休換錢計算不確實、要求員工以自願離職的方式來規避資遣費，或是預告期計算方式不符合勞基法規定......等。（延伸閱讀：資遣費怎麼算？除了資遣預告和通報，資遣員工注意事項還有這些！）
發生勞資爭議該怎麼辦？
說了這麼多可能產生勞資糾紛的地方，那當勞資爭議真的發生的時候，要怎麼辦呢？
首先要先與當事員工一起尋求有共識的解決方案。但如果無法達成協議，就需要找相關部門進行協調和調解，例如勞動部勞動檢查機關、勞動條件爭議仲裁委員會、地方政府勞資爭議調解委員會等相關機構進行協調和調解。
勞資爭議調解流程
勞資爭議調解流程通常包括以下幾個步驟：
- 提出申請：當勞資雙方發生爭議時，可以向當地勞動機關申請調解，填寫調解申請書並檢附相關證明文件。
- 安排調解：勞動機關接到申請後，會派遣調解人與雙方當事人進行調解。調解人需經過專業的訓練，具備公正、中立的立場。
- 調解過程：調解人會邀請雙方當事人到調解場所進行調解，調解期間需保持保密性和公正性。調解過程中，調解人會就雙方爭議進行仔細評估和分析，協助雙方達成妥善解決方案。
- 達成協議：如果雙方當事人在調解過程中達成協議，調解人會協助雙方撰寫調解協議書，並由雙方簽署。
- 調解失敗：如果雙方當事人在調解過程中未能達成協議，調解人會製作不成立調解書，此時雙方可以選擇進一步提出訴訟或其他解決方式。
- 執行協議：當雙方當事人在調解過程中達成協議後，因調解具有效力，所以如果一方不履行協議的情況下，另一方就可以向法院申請執行協議，法院會根據協議書的內容依法進行強制執行。
勞資爭議調解會議可以不出席嗎？
進入調解流程後，勞資爭議調解委員會通常會發出調解通知書，告知雙方調解會議的時間和地點。如果一方沒辦法能按時出席調解會議，調解委員會就沒辦法進行有效的調解，或當作當事人放棄調解，也就可能導致調解失敗。
同時，另一方當事人就可以像勞動局提出申請，或直接向法院提起訴訟哦！
所以如果這個時間、地點不方便出席調解會議，非常建議先提出書面申請並說明原因，調解委員會可以根據實際情況進行決定。千萬不要直接不出席，否則影響非常大。
勞資爭議調解期間是否要上班？
這邊要分成雇主、員工兩個角度來看。首先依照勞資爭議處理法第 8 條的規定：
勞資爭議在調解、仲裁或裁決期間，資方不得因該勞資爭議事件而歇業、停工、終止勞動契約或為其他不利於勞工之行為；勞方不得因該勞資爭議事件而罷工或為其他爭議行為。
也就是說，雇主是不能因為勞資爭議而不讓員工上班的，不論停止公司運作，或是直接資遣員工都不行，而同時員工也依然具有出勤的義務！
那如果員工在工作日需要出席調解會議的話該怎麼辦呢？勞委會台（76）勞動字第 2138 號的解釋令中也有說：
勞工與雇主因勞資糾紛涉訟，於法院傳訊時，可先向事業單位請事假或特別休假，日後如判決為勞工勝訴，雇主應改給公假。
因此在調解的期間，勞資雙方都應該要繼續按照正常工作時間工作，同時也都要持續參與調解和協調哦～
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