科技技術大大地影響我們的生活，除反映在社群媒體外，現在也有很多 App，能透過簡易操作的工具和服務，改善日常生活的效率與品質。這次 Swingvy 小編前來拜訪 Health2Sync 智抗糖，他們透過數位服務改善糖尿病患的血糖記錄模式並調整日常行為，迄今已協助全球超過 70 萬的用戶體驗全天候的個人化照護服務。緊接著讓我們看看，Health2Sync 智抗糖是如何用一個輕巧的 App，大幅改善糖友們的生活吧！
免驚！個人化照護有它就行
糖尿病不但在管理上困難重重，更是現代人難以避免的文明病之一。有感於身邊親戚長輩在生活上廣受糖尿病或相關慢性病之苦，Health2Sync 智抗糖的初始團隊決定打造一個更便捷的智慧管理方案，改善糖友們日常生活中的諸多不便。
Health2Sync 智抗糖的行銷經理 Angela 表示，為使糖友在控糖生活上更加便利，他們將產品設計的方向鎖定在「紙本保存不易」、「調整生活習慣不易」、「控糖人生不易」、「照護溝通不易」等四大糖友常見問題。
其中對糖友最大的困擾，莫過於詳實的記錄身體狀況。你可能不知道，多數的糖友都需要藉由血糖的量測，來了解自身的血糖狀況，才能進一步控制飲食，達到良好的血糖管理。過去在沒有 Health2Sync 智抗糖之前，糖友們需要將血糖記錄於紙本上，紙本記錄不但保存不易，也會擔心資料不夠全面，無法血糖變化的原因，進而即時調整。但在使用 Health2Sync 智抗糖後，糖友能隨時記錄身體狀況、回診時也能一一調出相關資料，方便醫護人員進行回溯與進一步判斷，幫助糖友用更聰明的管理方式，掌握自己的身體健康。
另外，Angela 也向我們提到，對多數的糖友來說，控糖人生是相對孤單的，於是他們規劃個人化的提醒建議與衛教內容，也進一步推出「夥伴」功能，讓家人朋友與照護人員成為糖友控糖路上的最佳夥伴。夥伴能無時差的接收糖友的血糖變化，協助糖友把關飲食內容、運動頻率與血糖變化，讓控糖調整能更即時且全面。
而針對醫護人員， Health2Sync 智抗糖則推出與 App 串接的「雲端照護平台」。在糖友的授權下，醫護人員能在雲端照護平台一覽糖友所記錄下的血糖、飲食、運動及藥物等相關資訊，並給予適時的回饋。透過雙向的工具，提高醫護人員與糖友的溝通，也增加管理效率，創造更優質的照護品質。
放心！更好用的控糖 App 就交給智抗糖
聊到 App 的進化，Angela 也特別說到，Health2Sync 智抗糖可是相當注重各類型使用者的需求：從調查身邊糖友的使用習慣與痛點，到舉辦工作坊了解用戶想法，產品與商務開發團隊也很重視第一線醫療照護人員的回饋。因此，在短短幾年內使用者便遍佈台灣、馬來西亞、日本等國家，更在全球擁有超過 75 萬的用戶。
談到在這八年的產品演進史，Health2Sync 智抗糖又該怎麼決定產品更新與優化順序呢？Angela 則是特別強調，考量到糖友主要年齡層較長，身為健康醫療類型 App 更應著重方便性，如何因應不同年齡的使用習慣與需求來設計功能與介面，便成為 Health2Sync 智抗糖在 UI、UX 改版上最首要的考量要點。
由於使用者年齡介於40 到 69 歲為大宗，更直覺簡單、更貼心的介面設計，一直是 Health2Sync 智抗糖產品優化的核心。在血糖記錄功能推出後，Health2Sync 智抗糖觀察到糖友也常伴隨著高血壓、體重過重等問題，便陸續新增血壓、體重和食物資料庫等同步功能；也串連健康 App 和 fitbit 等行動裝置，協助使用者更快速且完整的記錄自己的生活狀態；除了記錄功能的優化外，用藥和回診提醒都是希望能更貼近使用者和醫護端的需求。
此外，Health2Sync 智抗糖也有「訂閱制」白金會員服務，白金會員能享有無限次匯出 pdf 健康報告的服務，並收到個人化的月報分析，也能閱讀專業版衛教文章，讓糖友的控糖之路事半功倍！
免怕！視訊看診陪你一起躲疫情
既然是和醫療有關的服務，有鑒於國內外嚴峻疫情，我們也很好奇 Health2Sync 智抗糖是否有推出相關功能。Angela 笑說，因應醫院一一推出「視訊門診」，他們當然也有相關配套功能，糖友只要下載智抗糖 App 和診所成為「夥伴」，診所的醫護人員即可透過「雲端照護平台」撥打視訊電話給患者，安心進行視訊診療。
視訊診療的過程還可存檔留紀錄、醫生（醫護人員）還可以分享螢幕，與病患共同回顧這三個月以來的數據，讓糖友們看診不再需要冒風險趴趴走。
另一方面，做為提供數位醫療及雲端服務的健康照護平台，最核心的就是資訊安全以及相關醫療法規的合規性；Health2Sync 智抗糖團隊在每一次的產品設計與開發過程中，都會諮詢醫療顧問與第一線的醫護人員，並針對不同情況進行相對應的臨床試驗、或向主管機關申請許可；比如為了提供更值得信賴的健康照護服務，Health2Sync 智抗糖團隊即在 2020 年 3 月取得《 ISO 27001:2013 資訊安全標準驗證》以及《 ISO 27017:2015 雲端服務資訊安全暨個資保護驗證》。
蛻變！企業人資管理更省時省力的選擇 Swingvy
身為新創公司，Health2Sync 智抗糖歷經 8 年多的時間成長茁壯，台灣的員工也在今年來到 40 多人，同時，馬來西亞與日本皆設有辦公室。隨著公司規模壯大，在人事管理上也日趨複雜，而這也體現於出勤（請假）與薪資兩大人資工作管理項目上。
Health2Sync 智抗糖的 HR Annie 以請假為例，她說明從前公司規模較小的時候，普遍都用 Google 表單來申請特休、事病假等，但當公司規模變大，主管不易掌握團隊出缺勤與請假的狀況慢慢變多，公司也意識到嚴謹的休假審核與通知團隊的重要性；使用 Google 表單請假時，休假餘額更是不便計算，過往需要仰賴人資單位將相關資料一一列出，對人資單位來說，撈取資料的過程不但相當繁雜，更是費工、費時。
在計算薪資的方面，Health2Sync 智抗糖過去採用 Excel 套公式進行薪資計算，雖然速度可能較快，但 Excel 公式較為複雜，人工計算稍有疏忽下，每份薪資單的結果難免可能出錯。另一方面，以 Excel 表單匯出作為薪資單，除薪資單長相較為陽春，最膽戰心驚的就是「寄錯人」的可能性，導致員工個人資料外流，絕對不是專業人資該犯的錯誤呀！
因此，為優化人事管理的流程、提升工作的效率， Annie 便找到了以「更直覺、更好用」為訴求的雲端人資系統 Swingvy。除了有好上手的桌機版，Swingvy 更提供平板、手機（行動裝置）都能使用的 App，讓員工用 App 就能線上打卡。此外，在疫情導致出缺勤管理不易的 WFH（居家上班）期間，直屬主管更可以使用行動裝置查看團隊的出勤狀況，對於團隊管理可說是一大利器呢。
而在薪資計算上，除了提升薪資計算的準確度，以及薪資單的美觀程度外，Swingvy 令 Annie 感到驚喜的部分，是在薪資單上顯示公司所負擔的勞健保金額，讓不少員工看了都紛紛對公司展現出感恩的心呀！（咦？）；員工通訊錄則是相當適合 WFH（居家上班）的工作模式，讓公司同仁都能輕鬆找到同事的相關通訊資料，不怕掌握不到工作進度。
除了上述功能，最讓 Annie 讚不絕口的則是 Swingvy 的售後服務！當客戶有疑問的時候，Swingvy 的 CS 團隊不但都會認真處理，產品更新過程更是友善，都會詢問客戶意見，讓客戶在產品更新上更有參與感，一起打造更好用的雲端人資系統。
一個好用的 App，一個更便利的生活環境！
最後，我們也問到 Health2Sync 智抗糖的未來發展。Angela 表示，他們正積極投入開發在歐美國家較為人知的「數位療法（Digital Therapeutics）」，希望藉由數位工具（如智抗糖 App），或是其他醫療輔助器材，帶給病友更主動性的醫療照護，比如可即時對藥物劑量、施打時間進行更準確建議的功能等。而 Swingvy 雲端人資系統，則將專注在產品的優化，如曆年制、週年制自動給假、出勤與薪資計算串接更為完善等。未來也期待 Health2Sync 智抗糖和 Swingvy 的進化，更多人能夠享用更省時、更省力的工具，改善生活品質與工作流程！
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