今年即將結束了！很快地又到了年底考核的時節，相信各企業們也正如火如荼進行全公司的績效考核吧！近來 YOTTA for Business 的老客戶 Anna 請我們協助調整一直以來的企訓模式，細問之下才知道，原來是 Anna 的公司這次在考核時發現某個問題，因此想嘗試做一些改變，希望能夠從源頭改善整體績效表現......
我們公司本來有一位業務能力非常強的員工，這次考核 KPI 卻意外地沒有達到指標，經過調查才知道原來是部門溝通上出現問題導致績效無法達成，後來發現這個問題也普遍出現在其他員工身上，這才決定改變一直以來的內訓策略 ── 不再只著眼於各部門的專精項目，也同步著重員工溝通軟實力的培養。
員工績效不好別著急 先找到問題的源頭
多數企業習慣為階段性目標指派特定負責人，以此界定每位員工的 KPI 作為考核依據，無形中便容易劃分過於僵化的責任歸屬，下意識就認為績效達成與否都該由負責員工獨力承擔。
但其實雖然部門各有專精的領域，相互協作卻不可避免。
每個階段性目標都是由團隊共同促成的結果，也因此造成績效不彰的原因五花八門。最常見的莫過於同仁彼此間因溝通表達、程式術語、行銷常識等共通職場能力短缺，間或無法達成共識，而造成個人或整體績效低落。
因此，當績效考核的成果不如人意，不妨嘗試抱著「解決問題」的心態將問題抽絲剝繭，也許你會發現，員工需要的是一點就通的學習資源，而非只在績效考核的專業項目打轉。（延伸閱讀：員工滿意度調查做不做？老闆、人資與部門主管不能不知的重要關鍵）
那該如何找出績效不彰的關鍵原因，又如何知道員工需要什麼幫助呢？
傾聽員工的心聲 梳理任務的每個環節
第一步，與員工建立友善的溝通渠道，關心員工的工作歷程。大至項目執行上的困難點，小至部門同事關係的溝通磨合，細細梳理任務的每個環節、經手的人事等等，直到找到真正的問題癥結。
理解績效考核的意義才能帶動公司成長
第二步，定期考核的目的不單只是檢核員工，亦是藉此找出團隊弱點，採取相關內訓手段加強不足，方能實現企業永續成長的願景。對此，若公司願意針對問題，提供機會、時間與資源供員工學習改進，而非一味討檢討員工的缺失也能更能留住員工的心、提升團隊向心力。
客製化內訓手段 精準強化績效
第三步，採取相對應內訓手段，進行弱點強化！YOTTA for Business 廣納五大領域、300 堂以上豐富線上課程一次吃到飽！積極提供企業內訓的最佳解方！（延伸閱讀：企業內訓的成功關鍵：給員工一個主動學習的理由）
客製化指派必修課程
擁有超過 300 堂線上課程供員工無限觀看！不限時間、地點，多方面培訓職場新技能。
人資、主管亦能針對部門或個別同仁需求，客製化指派相對應的必修課程，精準強化考核弱點，高效提升工作績效！
培養跨領域智識技能
採用大數據量化員工完課指標！公司可指定不同課程作為考核項目鼓勵員工學習新知、突破既有潛能，藉機為公司開拓新的職務內容。
此外，透過多方面學習也能讓員工不僅專精於個人職務，更能懂得不同部門的語言，提升部門協作效率，進而強化公司的整體績效產能！
沒有不適任的員工 只有錯誤的評核方式
別讓年中考核變成公司的檢討大會！仔細找出績效問題，透過相對應的企業內訓加以強化，讓員工的弱點變亮點！攜手提升公司整體績效，帶動企業永續成長！
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